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利辛玛丽亚医院2014年度工作总结

来源:利辛玛丽亚医院   时间:2015-01-06   浏览次数:471次   咨询医生网上预约

我院系由原利辛玛丽亚综合门诊部基础上升级申报亳州市原卫生局批准为利辛玛丽亚中西医结合医院,市卫生局于二0一四年十月二十四日颁发医疗机构执业许可证。也系利辛县委组织部二0一四年招商引资项目。自执业运转以来,在上海世堃医院投资管理有限公司的领导下,在市卫计委、县卫生局、县委组织部的监管和支持指导下,经过院领导班子和全体医护人员的共同努力,在过去的一年里,我院始终坚持以病人为中心,以医疗质量为核心,患者至上;始终坚持诚信、优质服务,重点做了以下工作:

一、坚持学习,不断提高全体医护人员的政治素质和业务水平。

一年来,院领导班子把组织全院医护人员进行政治学习和业务学习培训放在重要位置,列入领导班子议事日程,坚持建学习型医院,坚持不懈的对全体医护人员进行职业道德和全心全意为患者服务的教育。每周坚持组织有关科室负责人和医护人员进行业务学习培训,点评讨论带有特殊性和代表性的病历。以此来提高本院医护人员的政治素质和业务水平。

二、把抓好医疗质量和医疗安全放在首要位置。

医疗质量,医疗安全无小事。医疗质量和医疗安全是我院的立院之本、是医院的生命线、生存线和发展线。一年来,我院紧紧抓住医疗质量、医疗安全不放松,把它当作医院工作的头等大事来抓,严把医疗质量关。在过去的一年里,本院坚持定期或不定期召开院领导班子及科室主任会议,研究分析医疗质量、医疗安全工作中存在的问题,坚持每周组织院领导班子成员深入科室巡查医疗质量、医疗安全工作,发现问题及隐患苗头及时指出整改,并在院周会上通报巡查情况,做到警钟长鸣,防患于未然。
为进一步做好医疗质量、医疗安全工作,明确责任,规范医疗行为,我院还明确实行科室主任负责制,严把医疗质量关。实行一级抓一级,层层负责制,并制定了奖惩措施,有效地遇制了医疗事故和医患纠纷的发生。一年来,我院未发生由于医护人员失职失责或因医疗技术方面而引起的医疗事故和医疗纠纷。

三、坚持诚信优质服务和以人为本,把树立良好的医德医风放在重要位置。

一年来,我院把树立良好的医德医风,坚持做好诚信优质服务,建立和谐医患关系当作医院工作的主旋律和永恒不变的主题。在日常的医疗工作中,下至导医台、门诊和住院部医护人员、行政后勤保障人员,上至院领导都能把病人当作亲人和家人,热心热情为他们服务。不但为来我院就诊的病患者提供精湛的医疗技术诊疗他们的疾病,使他们早日康复,而且还为他们提供温馨周到热情的服务,使广大病患者有到家的感觉。如对产妇分娩后我院及时将做好产妇营养餐送至产妇床前。我们还主动将出院产妇用本院救护车送回家,并细致周到的安排嘱咐好注意事项及家人照料护理办法,深受产妇及家人好评。我院还实行由行政院长、护理部主任深入到输液室、病房广泛征求病人对医疗质量、医疗服务方面的意见和建议,以利改进工作,完善服务。

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四、注重选聘医疗专业技术人才和蚌医二附院签订技术协作协议,强化了医疗技术队伍建设。

我院是一个经亳州市原卫生局批准开设有预防保健科、内科、外科、妇产科、皮肤科、麻醉科、中医科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科的一级中西医结合医院。二0一四年我院重视医疗技术人才队伍建设,现内科、中医科、妇产科、外科均有副主任医师级专业人员。我院还和蚌医二附院签订常年技术协作协议,每周六、周日我们都聘请二位蚌医二附院副主任医师以上专家坐诊,对疑难重症病人还请他们会诊和亲自做手术或转诊到蚌医二附院,确保了医疗质量和医疗安全。

五、加强制度建设、严明纪律,严格管理,打造一支高素质医疗队伍。

我院制订了严格的管理制度,以此来约束和规范全院医护人员的行为。制订了上下班制度、考勤制度、请销假制度、周会晨会制度、值班制度、医疗质量考核制度、科室工作制度、十三项核心制度、院领导班子会议制度、奖惩制度等各项制度。制发了医院员工手册,制订了各个岗位工作人员服务标准,规范了全体医护人员的行为,使大家有章有循,有纪可守。

六、加强班子建设,凝心聚力,形成合力抓好医院各项工作。

二0一四年,我们始终把加强院领导班子建设放在突出位置。我们认识到,尽管是民营医院,但需要有一个高素质的懂业务、善经营、会管理、团结合作的领导班子,仍然需要一个班子去工作,仍然需要一个工作队伍去落实,万事事在人为。因此,在去年年度内,我院实行院长办公会议制度,院长科室主任会议制度。传达贯彻卫生主管部门文件精神、会议精神、分析研究解决本院工作中存在的问题,尤其是医疗质量、医疗安全和诚信优质服务工作。院长能够做到充分发扬民主,广泛听取征求和尊重大家意见,集思广益,做到科学决策,民主决策。我院成立创新工作领导小组,吸纳科室第一线医护人员和科室负责人参与,让大家畅所欲言,开动脑筋,把心里话讲出来,把良策献出来,让医护人员自己给自己找问题,自己给自己定规矩,体现了既充分相信员工、依靠员工,又调动了大家参与管理的积极性。

七、注重精神文明建设,认真抓好社会治安综合治理工作、计划生育、安全防火防盗等工作。

二0一四年度,我院注重精神文明建设工作,多次利用周会、全体员工大会对全院医护人员进行“四有、八荣、八耻”“公民道德教育”“社会主义核心价值观和中国梦”教育,教育和要求全院医护人员遵纪守法,做文明市民、做优秀医护人员。年度内我院全体医护人员无违法犯罪行为,无参与黄毒赌现象,无超计划生育现象,未发生火灾和失盗事故。

以上成绩的取得,得益于集团公司的正确领导,得益于市县卫生局的监督管理,得益于招商引资单位县委组织部的大力支持和指导,归功于全院医护人员的共同努力。

按照一分为二的观点,我们还清醒地看到过去的一年,我院的工作还存在一些不容忽视和不尽如人意的地方。例如,少数医护人员医疗质量、医疗安全意识仍然不够强,有时工作不够细,护理工作还存在一些薄弱环节,有个别护理人员有时护理工作不够到位;对病人解释沟通不够;部分医护人员整体素质需进一步提高,缺乏主人翁精神,少数医护人员存在上班迟到和早退现象。上述问题的存在,尽管发生在少数人身上,但不容忽视,它将直接影响我院的整体工作和形象,需要在新的一年引起高度重视和改进。

二0一五年我院总体工作思路是:坚持党的十八大和十八届三中四中会精神和“三个代表重要思想”,全面贯彻落实科学发展观,奋力实现中国梦,坚持社会主义核心价值观,坚持党的群众路线,“坚持以人为本”,“坚持以病人为中心,以医疗质量为核心”,患者至上,紧紧围绕科学、严谨、规范、创新的理念,继续以抓好教育培训提升医护人员业务素质;抓好医疗规范管理提升医疗质量;抓好诚信优质服务提升整体形象为抓手,本着,巩固基础、规范管理、稳步发展、科学严谨、完善创新的原则,以强基础、重质量、服务优、保安全、促效益、上台阶、争优秀、创先进为主要工作目标,二0一五年要坚持不懈的抓好医院基础设施建设;抓好医疗质量确保医疗安全;抓好医护人员队伍建设;着力改善提升服务质量;坚持诚信服务,争创病人满意、社会满意、主管部门满意本县一流民营医院。与此同时还要认真抓好精神文明创建、社会治安综合治理、安全生产、计划生育等工作,为利辛的经济建设做出应有贡献。

利辛玛丽亚中西医结合医院
二0一五年元月二十日

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利辛玛丽亚(中西医结合)医院是经亳州市卫生局批准成立的一所集医疗、预防、保健、康复为一体,为患者提供标准化、人性化性医院。

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